澳大利亚

除K12深圳、K12成都、温哥华、K12上海、K12西安、北京网课中心外

项目名称

澳大利亚安心计划

项目类型

境外服务项目

项目分类

境外服务

适用对象

适用于就读任何学历的学生：中学生、预科生、大专生，本科生、研究生

适用专业

所有专业

服务内容

1. 一对一离境前视频指导
（1）离境前提供半小时视频连线，面对面提供个性化离境指导，包括行李收拾、乘搭 飞机、入境等建议和问题咨询 。
（2）此项个性化离境指导将会特别针对学生离境城市和到达城市给予更贴心更有效的建议

2. 专属一对一接机服务：安排专人对接学生接机服务

3. 陪同办理手机卡、银行卡及交通卡
（1）开设银行账户，全程翻译和协助办理
（2）办理长期电话号码且分享超高性价比套餐
（3）办理当地交通卡且分享超实用省钱小妙招

4. OSHC 海外学生保险在线注册指导：协助激活海外学生保险账户

5. 申请税号：启德澳洲帮助及指导学生申请税号

6. 陪同学生学校报到
（1）提前提醒学生应准备的材料和注册时间
（2）指导学生前往学校熟悉公共交通路线
（3）注册全程翻译和指导办理
 
7. 启德境外辅导员定期对学生进行实地探访，并提供探访报告（1次）

8. 提供选课指导及报告（1次）
为学生提供1次根据学生的特长和兴趣爱好给予的个性化选课指导

9. 就医指引

10.服务期间辅导员日常生活答疑指导

项目亮点

1、业内首家境外权威服务；
2、17年资深团队服务5000+学生，提供全方位的学习生活指导；
3、一对一全程陪伴，入境安稳，快乐适应；
4、安心计划可以服务的地域广：悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德

项目流程

1、了解服务内容，确定服务周期
2、签署合同
3、澳洲分公司匹配辅导员与学生建立联系
4、服务反馈，发送各项报告

导师团队

启德澳洲分公司拥有17年澳大利亚本土服务经验，50多名专业顾问提供细致服务，辅导员团队提供贴心关怀。启德澳洲安心云指导计划中特别安排了澳洲分公司专业顾问老师及澳洲教育背景的辅导员进行一对一服务。

1. 澳洲分公司顾问老师：
澳洲分公司的顾问老师会进行专业的学生交接、匹配辅导员、入境前指导培训、监管安心云指导计划各项服务的实施、跟踪指导学生在澳洲境内期间产生的相关问题。

2. 澳洲教育背景的辅导员：
拥有澳洲教育背景的辅导员，会在生活及学习上给予全方位经验分享和指导，如生活中的入境前指导，入境后的入住、办卡、报到等陪同办理，在学习中的选课、学习指导、成绩跟踪等。

成功案例

贾家长--启德的安心计划是我们出国前就定制好的，当时就想着能在学习上对孩子有所帮助就行。但是来到悉尼以后，才发现对初来乍到安心计划在生活和学习上都起到了很好的引领作用。从最开始的选课辅导帮助孩子选择适合的课业，到辅导员的日常问题解决，再到各种学习讲座、本地的景点和活动参观，让孩子很快融入不再惧怕陌生环境同时调整好了心态迎接课业挑战，让我们跟来陪读的家长省心、放心、安心！

田同学--刚来到澳洲时对于澳洲的生活真的非常的不适应，很多方面都与国内有着很大的差异，也非常想念家里人。谢谢辅导员姐姐一直耐心的和我沟通，在我需要帮助的时候一次次的和寄宿家庭沟通，帮助我一起找房子，看房子。并和我讲解在澳洲租房的需要注意的事项。刚来澳洲时，由于在澳洲没有朋友，辅导员姐姐一直在鼓励我多和学校的同学和老师交流，帮助我提高自己的交流能力。非常感谢小姐姐全程都陪着我，让我觉得在澳洲的生活不是我一个人在努力。在辅导员的帮助下，现在我已经找到了自己喜欢的住处，也在学校和同学建立了良好的关系。

张同学—我本身个性比较腼腆内向，在陌生的环境就更容易紧张。刚到澳洲时也是因为英文沟通问题在学习上遇到很多困难。平时学习期间，遇到问题可以及时向辅导员寻求帮助及意见，辅导员都会耐心解答，放假期间我们也会一起去打球。启德这项服务对留学新生的帮助特别大，一个人在国外能够有人可以帮助我，感到特别有安全感，感谢启德的这项服务。

陈同学--在澳洲生活已经快一年了，辅导员姐姐也陪伴了将近一年的时间，从最初的对于辅导员姐姐的陌生感到现在和辅导员姐姐成为了能说知心话的朋友，这一年的时光都过得非常的开心。在这一年的相处中，辅导员姐姐非常的随和，也特别的热心，无论我问她什么样的问题，辅导员小姐姐都会非常耐心的一一解答。在我每次被作业问题搞得头昏脑涨的时候，姐姐总是和我一起梳理这门课程的知识点，更好地帮助我完成了作业。在我生活上出现问题时，姐姐总是帮助我一起寻找解决的方法，提供很多个人的经验给我。在这一整年中，真心的感谢辅导员姐姐对我的各种帮助。