陪你走过最长的岁月——一位留学文案老师的自述
2017/11/27/周一 14:03
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来到启德是我旅行的开始,从懵懂到专业,我见证了启德的发展,启德见证了我的蜕变。在这里,我同事们会很多的语言,有德语,法语,俄语还有匈牙利语,我们了解欧洲各国的地域文化;在这里,我们熟悉不同国际学校;在这里,作为一名英语文案,我们遇到的是不同背景的学生,一直致力于为学生申请到理想的院校。
欧洲留学英语文案,是我离开象牙塔后的第一份工作。都说第一份工作在一个人的职业发展中扮演着很重要的角色。我想说,是的!在启德,每一个同事都有自己的特色,也让我没有把自己限制在条条框框中。作为文案,语言是我们的最有力的工具。这不仅限于我们文书的优美,也在于和学生的沟通过程中。经手无数个申请案例后,我更愿意相信沟通的过程是共同成长的过程,也是我们相互建立信任的过程。沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们相互了解得有多深入。我总是习惯在与学生沟通的过程中去了解更多学生的信息,了解他们的经历、性格和想法,从中我会学到很多之前不了解的知识,也能针对不同案例有自己的见解。除此之外,我也愿意做学生们的倾听者;从最开始讲述自己的学习和实习,到后边讲述自己的生活和感情,从最开始的老师,最后变成了她们的知心小姐姐……我很开心每个学生对我产生这样的信任,而这份信任是我在这个岗位上坚持下去的最大动力。
有一件事让我印象很深刻。H同学其实已经在语言学有一定的研究,学历背景也是非常优秀。在文书创作中,有涉及到自己特别专业的领域,每一个文案不能保证什么都了解,我们只能不断去和学生沟通探讨,了解他们要表达的内容。H同学来到了启德的二层,我们开始讨论文书中涉及到的专业知识。他侃侃而谈开始给我讲述他的研究想法,自己之前的研究经历,他也给我讲述了很多关于语言学方面的知识和专业词汇的具体含义。我不仅知道了我想要了解的内容和相关的知识,也让我对学生有了更多的认识。这使得我们在日后的沟通中更加有效。还有另外一个L同学,我们的整个留学沟通过程都是通过电话进行,但是丝毫不影响沟通的顺利,虽然他在语言考试的时候出现了一时段的浮躁,他总是愿意在遇到问题的时候和我沟通,聊聊他的想法,我会从我的角度分析他的问题,给出我自己的建议。功夫不负有心人,最后他还是拿到了自己理想院校的offer,开始了他不一样的人生之旅。
我们的欧洲文案团队是一个“互相伤害”的集体。我们有自己独特的沟通语言。但是,“互相伤害”的背后,总是有一份难分难舍的团队精神。我们一起加班,一起迎接申请季。每个小伙伴都细心对待每一个学生,认真书写文书,仔细查阅学生的申请材料。每每帮学生拿到理想的录取通知书,我们都特别激动,在办公室里分享学生成功的喜悦。每个小伙伴都是以自己最专业的态度对待每一位学生。在这样共同成长的环境下,我们一起分享我们的成功案例,一起探讨如何做到更好,一起不断努力,这让我们以十倍的速度共同成长。
我相信在这儿的每一个经历,每一个瞬间,都会是我终生难忘的经历。在这一段征途中,我在不断地接触不同的学生,建立了我们彼此之间特定的沟通方式,也不断地寻找着对自己的认识,不断地提升自我。有时候,学生在感谢我们的时候,其实我更想说,也很感谢他们让我不断地创新和成长!(编者:袁小丽老师,启徳北京欧洲部文案)
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