非营利组织的工作满意度最高，高达76%，同时也是变化幅度最小的，这意味着在没有疫情困扰的时期，非营利组织的员工对于工作的满意度也很高。其他令人满意的行业包括教育、能源、建筑工程和技术。

工作满意度最低的行业是零售、住宿和餐饮服务，这也受到了薪酬下降的影响，但并不是不满意的唯一原因。其他在2020年度工作满意度较低的行业还包括咨询公司，他们的薪酬增长普遍较高，但工作满意度可能受到市场波动的影响。

毫无疑问，医疗保健和医院在2020年的工作压力最大，尽管与其他行业相比，这些行业的员工对工作的满意度处于中等水平。

压力最小的行业是建筑工程和技术行业，这两个行业的薪酬都高于平均水平，即使在经济衰退时期也比其他行业更有弹性。

当PayScale按工作类别衡量薪酬较高的技能时，发现了不同群体之间类似技能组合的交叉性（cross-pollination of Similar Skillsets）。具体而言，战略技能、管理技能和技术技能对薪酬的影响最大，当技能是跨职能（cross-fuctional）的时候尤为如此。简单说来，掌握“跨界技能”的人最能赚钱！

举个例子，在其他因素都相同的情况下，艺术和设计行业人员若将数据分析和战略营销列为技能组成部分，他们的薪酬会分别高出14%和11%，同时，市场营销和广告专业人员如果能拥有有创造性的提案和可靠的竞争情报，可以获得12%和10%的加薪。

2020的热门趋势很有可能延续到2021年，此外，一整年被迫保持社交距离的影响可能会在疫情结束之后改变消费者的行为和预期，虽然实体经济的某些方面将会反弹，但随着企业组织走向完全远程或采取混合模式，远程工作在未来可能会变得更加普遍，企业也加速融入到数字化服务中，数字化体验将会受到高度重视。

考虑到疫情对普遍民众的压力和焦虑影响，人们可能会越来越重视心理健康和工作-生活之间的平衡，可能还会看到人力资源团队的规模和重要性的上升。