“中介”一去不复返 今后得拼教育、拼服务、拼平台

留学机构纷纷转型

近日,世界四大通讯社之一的路透社发布了一篇题为《中国教育公司贿赂美国大学招生官》的文章,点名披露某教育公司向美国大学招生官支付现金或其他福利,帮助其学生进入美国院校就读。文中甚至提到该机构有代写文书、修改推荐信等作弊嫌疑。

尽管随后该机构声明该报道存在失实、歪曲、断章取义,也有部分美国院校否认了这种特殊关系,但该报道仍在国际范围内给中国留学机构敲响了警钟,也侧面反映了挣扎在“成本高、效果差、服务跟不上”泥潭中的传统留学中介现状。转型迫在眉睫。

中介角色转型留学规划师——

“像医生、律师一样提供专业精准的服务”

在面见记者前,某教育机构工作人员刚处理完国际教育展现场一个低龄留学家庭留学意见不统一的矛盾。“低龄学生留学不仅仅是学生一个人的事情,已经演变为一个家庭移民、投资的踏板,是一个重大的全家计划。我们经常遇到家长和学生在家庭经济计划、发展意愿、出国时间等方面的分歧。所以我们越来越强调,对留学的规划需要更加全面。”

的确,如今的留学服务行业,已经不再是行业发展初期只管帮学生申请出国的单纯“走量”,对教育顾问的培训,也不再是一上来就推荐专业和院校。“现在的学生和家长懂得越来越多,信息也越来越透明,大众对名校的需求占比也在逐步降低,不再像以前要求一定要上某某名校。而且越低龄的学生,对名校的需要越低,而对留学过程、细节更关注,留学要求非常多元化。”

某教育机构工作人员表示,以前的服务模式是给学生既定选择——“A或B”;而现在,留学顾问必须按照学生的个性化需求,给出“A and B and C”的综合方案。“这就要求顾问自身不仅有海外留学经历,最好还有海外工作、生活、创业等经验,为学生提供全面的建议。今后留学机构的角色,须从传统中介转变为医生、律师式的提供专业、精准服务的留学职业规划师。”

中介机构转型国际教育机构——

线上线下,办学办班

记者发现,中国传统留学机构转型,除了角色“升级”外,也开始回归教育本质属性。留学服务机构的本质,是为预备出国留学的学生服务的,应帮助学生从无到有地具备海外学习应有的语言水平、学术能力、社交素养和跨文化认知,并在成功完成学业后顺利找到适合的工作。

近两年来,“留学成功”比止步于“成功留学”更受到学生家长的关注。启德教育留学事业部副总经理刘湘认为,留学机构不仅仅是卖服务,而是要帮助学生提升自身素质,使其在能力、分数和心态上都能够匹配更高层次的学校与教育,适应留学生活,变得更优秀。这才是对“留学成功”的正确理解。对留学机构来说,去中介化、向教育公司转型是必然的发展道路。

因此,留学机构开始着眼于提供越来越丰富的教育课程产品。今年,启德教育与电商企业京东全面开启战略合作。据了解,自今年9月起,启德各主流留学目的国的留学申请、语言培训、学游、留学后的境外服务和求职服务等产品已在京东商城上线。此外,启德还与京东联合启动了为期两天的“动力营”公益课程,对于学习工科、商科、金融课程,且对电商和互联网行业感兴趣的留学生提供类似管理培训生的体验课程。

记者还了解到,留学机构也开始尝试办学,试图把先进的国际教育引入国内,为培养高素质的留学生做先期准备。今年9月开学之际,启德学府的第一所国际学校在昆明开学,迎来了国际班一年级的小学员。据学府总经理张隽介绍,该国际学校在美国原版教材的体系和思路之上,编排适合本土学生的学术英语课程,同时引入足球、茶道、艺术、音乐等课程。“国际学校业务未来会延续到高中,目的是为暂不出国的中国学生提供既可不丢弃国内公立学校体系,又可接轨国际教育的学习模式。”

可见,传统的帮助申请、文书润色、提供院校资源对接等服务,已经不能满足如今中国留学生家庭的需求。该群体迫切需要的,是更丰富、更个性、更精准的留学指点,是在留学机构的帮助下真正提高国际竞争力。

■观察

某教育机构广州国际学校择校展首秀

某集团深化国际教育布局

据去年《2015中国留学发展报告》显示,中国出国留学人员总数达到52.37万人,较2014年增加6.39万人,涨幅13.9%。中国已成为世界上第一大留学生输出国,国内的国际教育领域依然红火。就在传统留学机构纷纷转型,拓展上下游,寻求突破的时候,一些原本非直接相关领域的教育公司也在往国际教育渗透。

聚集广州优质国际学校

为家长提供择校指导

10月22日,某拥有1400万注册用户、单日流量最高值达4200万的应用网站,举办了广州首场国际学校择校展。记者在现场看到,华师附中国际部、广州外国语国际部、NCPA美式高中、耀华国际学校等20多所广州高中国际部及国际学校现场接受咨询,多名学校代表、教育专家发表主题演讲,解答家长们关心的留学规划和择校问题。

据了解,该网站是某教育集团旗下的BBS和APP家长社区,过去以本地的小升初择校攻略探讨为主,近年来发现国际教育关注者众多,因而开始拓展布局国际教育领域,也形成了一些语言培优、留学培训等品牌。

该集团工作人员在接受记者采访时表示,参与改网站调研的3018个广州家长调查结果显示,超过40%的家长决定或有意向送孩子出国留学。“随着消费水平的提高和新生代家长的崛起,出国留学已成为越来越多家长和学生的选择,这个现象在以广州为代表的发达城市体现得尤为明显。家长帮最大的使命,就是连接家长和优质的学校,帮助他们顺利择校。”

未来选择国内的国际学校

和出国读高中将长期并存

据统计,广州共有各类“国际班”和“国际学校”近40所,大部分国际学校都与海外高中或机构建立了战略合作,所提供的国际教育服务对孩子未来申请海外高校有较大优势。近几年广州不少国际班交出了优秀的出国留学成绩单,使得就读国际班、国际学校逐渐成为热门,竞争也随之增大。

“广州的家长相比较而言更传统,对公立学校K12教育更关注,但去年调研已经发现,广州的中考学生家长已经开始明显关注国内的国际高中和国际班。”某教育机构工作人员分析称,参加本次展会的参加者以初中生家庭为主,大部分教育观点时尚,消费能力未达到能直接出国上中学的水平,又不愿继续就读国内公立体系。因此在国内为孩子找寻合适的国际中学,是他们最大的诉求。“未来的趋势,应该是初中就读国际学校或国际班,高中出国留学或在国内上国际学校这两种选择长期并存。国内的国际学校在某种程度上是解决出国还是在国内上学的平衡。”

对于未来的布局,某教育机构工作人员表示,首次试水后,家长帮将整合优质教育资源,为家长提供全面的升学择校、考试学习服务,同时将重点在国际教育领域提供国际学校、美国高中、营地教育、STEAM等方面的服务,并联合广州的国际班、国际学校,共同推出线上线下的国际教育活动。

该集团在国际教育领域发力深耕,拓展留学相关产品线,今后是否会凭借积累起来的家长基数,突围成留学市场的“黑马”,还需拭目以待。

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