从幼儿园到高中，我们都知道，有事情，找班主任。班主任就像是学校里的家长，什么事都管。但进入到美国大学，才发现，根本就没有“班主任妈妈”，教授老师根本不负责处理我的学籍问题。因此，留学生在校园里遇到问题，找对部门很关键！

我们为留学生们列举了几大场景，让留学生清楚自己遇到类似问题后，应该去学校哪个办公室敲门。

我们都知道留学生办公室（校内俗称DSO/ISO）管理着留学生的在美I-20，那是否意味着只有DSO在管理留学生的所有信息呢？

（图片来自网络）

有些留学生们可能有经历过学校账户被Hold，没有解除Hold就不能选课，注册等。

通常留学生的学生账户被Hold，导致无法选课，通常是由于学生在学费、住宿费或其他费用上有未清账项或有违反学校校规的行为导致的。学校不同部门负责管理不同的信息，通过管理学生的账户更新学生的信息，例如学生未及时缴费，就会被财务部放一个Hold的记录在学生的账号上。

留学生可以通过以下步骤解决这个问题：

联系负责学生账户的部门：学生应该联系学校的财务办公室或注册处，了解账户被hold的具体原因。

解决未清账项：如果账户被hold是因为未支付费用或其他财务问题，学生需要解决这些问题并确保账户余额清零。

处理违规行为：如果账户被hold是因为违反学校的规定或政策，学生需要与相关部门合作解决问题，并承担相应的责任。

更新账户状态：一旦问题解决，学生可以要求学校将其账户状态更新为正常，以便进行选课等学术活动。

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通过与Hold有关的部门沟通，留学生可以尽快解决账户被hold的问题，并恢复正常的学术活动。而不仅仅是通过学校的DSO，解决所有问题。

DSO 指的是 Designated School Official，即指定学校官员，负责在学校内管理和执行国际学生和签证事务。通常，DSO 由学校的注册处或国际教育办公室的工作人员担任。

（留学生的I-20由DSO负责发放与管理，图片来自网络）

注册处通常是学校内部的一个部门，负责学生的注册、记录、课程安排等事务。招生办负责学校的招生工作，包括宣传、招募、录取等环节。在国际学生招生方面，招生办通常与国际教育办公室或者注册处协作，以确保国际学生的入学流程顺利进行。

因此，DSO、学校的注册处和招生办通常在国际学生管理和招生方面有密切的关系，他们合作协调，确保国际学生的需求得到妥善处理，并遵守相关的法规和政策。

（图片来自网络）

但是DSO不是留学生的“保姆”或“班主任”，能够知晓学生在校的所有信息，DSO也需要通过和各部门的沟通协作，才能了解学生的情况。就好像如果有学术违规的情况，会由教授汇报到学校的学术违纪部门，然后学术违纪部可能会通知国际部的DSO。DSO会负责处理留学生的签证身份问题，比如是否取消，如何上报给移民局等等。

如果留学生们在解决学术问题或者签证问题中，不知道如何和校方的相关部门取得联系，可以求助我们，我们可以协助您快速有效解决问题，避免错误处理。  

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