新冠病毒(Covid-19)是2019年12月在中国武汉首次发现的一种新型冠状病毒。直至今日，全球出现确诊病例的国家和地区包括中国大陆、中国香港、英国、澳大利亚、美国和欧洲。

我们知道我们身边很多人会因为病毒传播而感到焦虑。UCL 与英格兰公共卫生署(PHE)保持紧密联系以获取最新信息。我们的政策是听从他们的建议，并且同时采纳英国国家医疗服务体系（NHS）和外交部（FCO）的指导意见。我们也向UCL在国外疫区的教职员工和学生提供支持与帮助。 

英国首席医疗官已经将公众感染风险级别从“低”提高到“中等”。这并不意味着他们认为在英国，针对个人的感染风险有所改变，而是认为政府需要对所有可能发生的情况做好充分准备。根据英格兰公共卫生署的建议，我们大学将继续开放，同时我们建议学生、教职员工和来访人员照常参加他们预先安排好的活动。 

一旦我们有了更多的信息，我们将尽快更新这个页面，但是请注意疫情变化迅速。如果你对你的健康状况有任何疑问和担忧，你应该拨打NHS免费电话服务热线111（如果无法接通你可以在NHS网页上寻求具体的建议。）请同时在英格兰公共卫生署网页上查找最新的官方建议。 

请阅读以下关于新冠病毒的常见问答。 

FAQs – 常见问答

 UCL's planning and response – UCL的计划与应急措施

在新冠疫情爆发期间，UCL如何计划和确保让人们了解最新情况？

我们成立了一个由Anthony Smith教授和Fiona Ryland领导的应急行动与响应团队。我们的政策是遵循英格兰公共卫生署(PHE)、英国外交部(FCO)和NHS的建议。

我们根据英格兰公共卫生署、英国外交部和NHS的最新建议持续更新本网页，并根据实际情况增加常见问答。

在当前的疫情爆发期间，我们确保UCL的清洁人员增加清洁频率，以保证肥皂补给充足和物体表面清洁。

UCL可以增加校园清洁的频率吗?

清洁人员正从非紧要的工作转到清洁洗手间和其他区域的工作中，以此增加清  洁的频率。

UCL可以提供更多肥皂和洗手液吗？

UCL正在给所有卫生间增加抗菌肥皂的补给，并提供洗手液作为备用。校园内所有的厨房区域也分发了洗手液。

NHS的建议是，你一回到家或上班地点就应该用肥皂和水认真洗手至少20秒，这是最有效的预防措施。如果没有肥皂和水，洗手液可以作为备用。

我是一名UCL的工作人员。我是否应该自己发送关于新冠病毒的信息，或者自行更新我们院系或者团队的网页?

如果你想向你的院系或团队发送信息、更新院系网页或使用社交媒体发布最新信息，请指引阅读者访问本页面的中心信息和常见问答(www.ucl.ac.uk/coronavirus)。

工作人员是否应该为可能因新冠病毒而关闭学校做好准备?

目前大学照常开放，暂时没有关闭学校的计划。然而，工作人员被建议为可能闭校做好准备。能在家工作的人应该:

• 确保你有所有你需要的软件，以便在家有效地工作(例如VPN，微软办公软件)

• 每晚把你的笔记本电脑和充电器带回家。

我们有许多工具和服务可以帮助和支持你在UCL校外的学习和工作。

我们有一系列的资源和信息来支持我们对学生的教学和评估。

Travel, including travel to and from affected areas – 旅行，包括来往受疫情影响地区的旅行

UCL对国际旅行的指导意见是什么?

与UCL相关的国际旅行，包括田野调查旅行

从3月11日起，到2020年5月1日之前，所有UCL教职员工和学生都不应该进行因公国际旅行。UCL中心团队组织的代表团和访问已被取消，UCL的高级管理部门的成员也不再因公旅行。国际事务办公室将直接与UCL代表团成员联系，这些代表团原计划不久后前往特定地点(如印度和美国西海岸)。我们的立场是大家都应该尽自己所能防止疾病的传播，保护我们社区中相对比较脆弱的人员。

因此，请立即推迟或取消所有向前来参加研讨会和会议的国际访问者们发出的邀请。请考虑是否可以用虚拟方式(如通过微软办公软件)来代替计划中的国际合作活动。我们正在为研究生和博士生的田野调查旅行提供建议，并将在短期内更新本网站。

与UCL无关的国际旅行

请仔细考虑你希望进行的国际旅行是否必要，并在旅行前查看英国外交部网站。疫情正在不断变化，你应该注意你在海外可能会受到限制。根据当时的情况，你可能需要在返回时进行自我隔离。

如果我最近去过受新冠疫情影响的国家或地区，我应该怎样做?

英格兰公共卫生署(PHE)已经提供了一份受到新冠病毒影响的国家和特定地区的详细清单。

请访问英格兰公共卫生署网站查看列为第一类和第二类国家/地区的完整清单。有关受新冠病毒影响的国家/地区的准确和最新建议，请定期查看公共卫生和公众服务部的网站。

使用111在线新冠病毒服务查询下一步该做什么？

不要去社区诊所、药房或医院。

资料来源:英格兰公共卫生署

我计划前往一个受新冠疫情影响的国家或地区，或者我担心在旅行中情况会发生变化。我该怎么办?

从3月11日起，到2020年5月1日之前，所有UCL教职员工和学生都不应该进行因公国际旅行。详情请参照以上问答：“UCL对国际旅行的指导意见是什么?” 

英国外交部(FCO)目前建议不要前往一些受新冠疫情影响的国家和地区，也建议除必要旅行以外不要前往其他受影响地区。

疫情每天迅速变化，请访问英国外交部网站了解你计划前往的具体国家或地区的最新旅行建议。请记住，在你的旅行期间，疫情可能会发生变化，你可能会受到旅行限制，或者在返回英国时需要自我隔离。

请使用Key Travel 为所有教职员工、学生、承包商和来访人员预定UCL的相关旅行，以便UCL为你提供无论是在旅行之前、期间还是之后可能需要的任何支持。

请查看你的预订和保险政策的细节，以了解任何潜在的保险索赔信息。

我是目前在中国的学生或工作人员。我该怎么办?

英国外交部(FCO)建议，如果英国公民有能力离开中国，他们应该离开。大多数国家都向本国公民发出了非常类似的建议。

英国公民可致电英国大使馆24小时求助热线+86(0)10 8529 6600或英国外交部伦敦办公室(+44)(0)207 008 1500寻求帮助。

UCL的工作人员和学生如果希望离开中国，请致电(+44)(0)208 608 4100或发邮件至rsa@healix.com联系UCL的保险公司Drum Cussac，寻求返回英国的帮助。

我现在在另一个受疫情影响的国家。我该怎么办?

英国外交部(FCO)建议在其他一些受疫情影响国家和地区的英国公民，如果有能力的话，考虑返回英国。请查看英国外交部网站，了解针对你所在地区的最新建议。

UCL在其他受疫情影响国家的工作人员和学生也应该在自己国家在当地的领事馆或大使馆登记，他们可以就各自国民的最新情况和撤离计划提供建议。

我是一名UCL的学生，目前在一个受新冠疫情影响的国家或地区。我担心我不能上UCL的课程。我该怎么办?

请联系学校的学生咨询系统askUCL。

我没有使用Key Travel来预订我的旅行和/或住宿。如果有任何问题，UCL还能支持我吗?

请向你的主管或部门经理详细说明你的行程和住宿情况，以便他们知道如何与你联系。

如果你在国外遇到问题，请第一时间与你的主管或直线经理联系。

请使用Key Travel为所有员工、学生、承包商和来访人员预定UCL的相关旅行，以便UCL为你提供无论是在旅行之前、期间还是之后可能需要的任何支持。

我应该告诉需要来皇家自由医院(治疗新冠病毒感染患者的地方)的学生或同事们，还有那些担心人身安全的人什么?

• 阅读伦敦皇家自由医院的新冠病毒的最新信息 

  https://www.royalfree.nhs.uk/coronavirus-information-for-the-public/

Advice for students who want to return home – 给那些想要回家的学生的建议

英格兰公共卫生署目前认为留在英国是安全的。因此我们鼓励学生一如既往地参加你的课程和其他预定活动。你的学业考核照常进行，包括参加你目前安排的考试。

然而，我们理解一些学生，尤其是来自海外的留学生，可能会感到焦虑，你也可能正在考虑回国。UCL遵循英格兰公共卫生署的建议，认为留在英国是安全的。

我们正在制订应急计划，以尽量减轻疫情对教学和学业考核工作的影响，但是远程授课和考核方面可能会有一些限制。因此，你应该知道，如果你现在离校回国，你可能需要中断你的学业，或者延迟毕业。

一些需要经过专业认证和受监管的课程的进度和完成取决于你的出勤率，这是我们无法控制的。如果你对此有疑问，请联系你的课程负责人。

如果你决定回国，通知UCL是很重要的，这既是为了签证要求，也是为了我们能够尽可能地支持你继续学业。

在你离开之前，你必须通知UCL并收到确认信息。你可以使用你的UCL用户名和密码，通过我们的学生咨询系统askUCL来做这件事。你可以在“签证和移民”一栏找到关于新冠病毒回国的通知。

关于在UCL学习的学生申请Tier 4签证的更多信息可以登录UKVI网站查询。

如果我因为疫情爆发而选择回家，我是否会因为没有参加教学活动而受到惩罚?

因为疫情而选择回家的学生不会因为没有参加教学活动而受到惩罚。

然而，如果你决定回国，通知UCL是很重要的，这样我们可以以合适的方式支持你继续你的学业和签证要求(Tier 4学生签证)。

在你离开之前，你必须通知UCL并收到确认信息。你可以使用你的UCL用户名和密码，通过我们的学生咨询系统askUCL来做这件事。你可以在“签证和移民”一栏找到关于新冠病毒回国的通知。

如果我选择回家，我可以远程考试吗?

我们正在听取建议，并计划按目前计划进行考试。我们也在制定应变计划，在维持学术水平和诚信的基础上，尽量降低新冠病毒爆发对学业考核的影响。我们需要一点时间来考量各方面因素，一旦有更多信息，我们会及时公布。

请经常查看UCL的网站、Moodle和你的UCL邮箱。

如果我因为疫情而选择回家，我的学费和住宿费能退吗?

我们无法为选择回国的学生退还学费或住宿费。

我目前是海外学习年（Year Abroad）的学生。如果我想早点回家应该怎么办?

我们目前正在为海外留学年学生制定应对政策。

 What to do if you need to self-isolate – 如果你需要自我隔离怎么办

我是一名学生，我需要自我隔离。我该怎么办?

被要求留在家中的学生应尽快通过电话或电子邮件与所在学院联系，以便工作人员制定计划，在隔离期间为他们提供支持。

UCL不会因为你自我隔离而惩罚你。如果这对考核有影响，学生应以他们的旅行机票或行程作为证据，申请特殊情况的处理方案。

持有Tier 4 签证的学生应该提交一份authorised absence form 以及他们详细的旅行信息。

住在UCL学生宿舍的学生必须向建议他们自我隔离的医务人员解释他们的生活环境/日常安排。这些学生也应该通过打电话到宿舍值班室通知舍监。

如果你需要自我隔离，并且你想和人商讨例如安排食物的运送等一些具体事务，请打电话给你的住所的值班室让他们帮助你安全地安排这些事情。

如果我决定自我隔离或者返回中国或者一个受疫情影响的地区，这会对我的Tier 4签证造成什么影响？

如果你想回国，你必须通知UCL你打算回国。通知方式为在askUCL的“签证和移民”类别中填写新冠病毒回国通知。

UKVI网站表示，担保人不需要报告与他们担保的学生中与新冠病毒相关的缺席情况。对于那些选择自我隔离或回国的人，UCL已经向UKVI寻求了额外的保证，他们已经确认，UCL将不需要立即对签证采取行动。然而，UKVI没有提供任何保证，未来不要求UCL撤回你的签证。如果我们被要求这样做，我们会尽快与你联系。

我是一名工作人员，从受疫情影响的地区回来后虽然我感觉很好可以工作，但还是需要自我隔离，我该做些什么安排呢?

你应该联系你的直接主管或直线经理，告诉他们你得到的医疗建议是自我隔离是必要的。如果你能远程工作，你应该与他们协商安排此事。

如果你直接受雇于UCL并且不能远程工作，你的自我隔离期间的时间会被定义为带薪特别假期。如果你在这段时间生病，你应该遵循政府和NHS的指导意见并且知会你的部门(他们将把你的缺席的时间列为病假)。

如果你是中介机构或者承包商的雇员，或者独立合同员工，而且不能远程工作，你需要与雇主/承办商联络，就你的自我隔离期间的薪酬寻求指示(如适用)。Sodexo、Axis和Aramark已同意为任何被建议自我隔离的员工提供特别假期。如果你在此期间生病，你应该遵循政府和NHS的指导，并知会你的雇主/承包商和你在UCL的主管。

我是一名员工，我想要自我隔离，但医疗机构没有要求我隔离。UCL对此的政策是什么?

UCL的政策是，如果因为医疗需要，员工应该自我隔离。如果这适用于你，请在第一时间与你的直线经理沟通。

如果你担心你的健康，你应该联系你的社区医生或免费的NHS 111电话热线，听从他们的建议。

如果你有更多的疑问和担忧，你应该和你的直线经理讨论这些问题。他们会考虑是否需要对你的岗位进行任何可能的临时改变。你也可以申请一段年假或无薪假。我们会采取具体情况具体分析的方式处理。

我是一名临时员工。如果我生病或者需要自我隔离，我应该怎么做？

我们将采取具体情况具体分析的方式处理。请在第一时间和你的直线经理讨论。

我孩子的学校已经关闭了，他们正在检查新冠病毒。我该怎么办呢?

请尽快通知你的直线经理。由于这是一个不可预见的非正常护理安排，你在临时安排别的计划照顾孩子的时候，可以请一到两天的带薪护理假。

如果你孩子的学校停课超过两天，而你又无法安排其他照顾孩子的计划，你应该和你的主管讨论如何安排这段时间的工作，可能的方案包括在家工作、休年假或无薪假。

Support for students and staff – 对学生和工作人员的支持

我很担心，或者我经历过与新冠病毒有关的欺凌或歧视。我可以和谁谈这些问题?

所有的学生都可以在学生支持和福利中心的非预约时间段快速获得支持，该中心位于学生中心的二层，每个工作日都开放。不需要预先预约。

我们的团队还与独立咨询服务机构 Care First合作，在晚上、周末、公众假日和UCL闭校放假期间为学生提供电话和在线支持。如需获得更多支持，请访问学生支持与福利网站，通过askUCL 或拨打电话+44(0)20 7679 0100联系我们。

教职员工一年365天每天24小时都可以参加Care First的员工援助计划。若需要讨论与你有关或影响你的任何问题，请拨打Care First的免费电话0800 197 4510。如果你在英国境外，请致电+44(0)1452 623246。

UCL绝不容忍在我们的社区的任何歧视和欺凌行为。请直接向警察报告此类行为。如果你是UCL的学生或工作人员，你也可以使用我们的在线报告+支持工具。

UCL的学生宿舍继续开放吗？

所有学生宿舍将照常开放和使用。

如果你对住宿安排有任何疑问，请与Accommodation Office联系。你也可以联系你的学生住宿顾问(SRAs)和舍监，他们会在UCL管理的宿舍提供非工作时间支持。

这对UCL的合作伙伴Ridgmount社区诊所会有影响吗?

由于新冠病毒(COVID-19)疫情爆发，Ridgmount诊所(UCL的合作诊所)的无预约服务已暂停，直到另行通知。

病人未经预约不得进入诊所内。所有需要看医生的学生应该首先拨打电话+44 (0)20 73876306进行电话分诊预约。

更多信息请访问Ridgmount诊所网站。

如果你对此次新冠病毒(COVID-19)疫情爆发有任何其他担忧，请参阅我们的常见问答，我们将定期更新这些问答。

Taking precautions – 采取预防措施

我和一个在工作/学校的地方疑似或确诊感染新冠病毒病例的人住在一起。我该怎么办?

如果你曾接触过在学校或工作地点有疑似或确诊感染新冠病毒病例的人士，但是他们并无感染病毒的征状，那你无须采取任何行动。如果该接触者被确诊感染新冠病毒，那么你应该待在家里，拨打免费的NHS 111热线咨询医疗建议。如果电话无法接通，你也可以在NHS网站上找到具体的建议。

我属于更容易受到病毒影响的群体之一，或者我和更容易受到病毒影响的人生活在一起。我该怎么办?

我们收到一些反馈说你们担心有证据表明，有基础病症的人以及老年人如果感染病毒，出现严重症状的风险更大。如果你属于这些群体中的一员，你应该首先与你的直线经理或部门沟通。如果你可以远程工作，请这样做。如果这不可行，你将被给予特殊假期。

这也适用于那些照顾老年人或者有基础病症的人，和/或者和他们住在一起的人。

我非常担心新冠病毒——如果没有医疗必要，我可以自我隔离或在家工作作为预防措施吗？

UCL的政策是，只有因为医疗要求员工进行自我隔离时，他们才应该这样做。如果这适用于你，请在第一时间与你的直线经理沟通。

一般情况下如果你身体健康,也没有表现出任何症状,也不属于更容易受到病毒的影响的群体之一,你应该继续往常一样工作,确保你遵循英格兰公共卫生署和NHS建议的洗手和其他预防措施。

如果你担心你的健康状况，你应该联系你的社区医生或拨打免费的NHS 111电话热线，听从他们的建议。如果电话无法接通，你也可以在NHS网站上找到具体的建议。

如果你有更多的疑问和担忧，你应该和你的直线经理讨论这些问题。他们会考虑是否需要对你的岗位进行任何可能的临时改变。你也可以申请一段年假或无薪假。我们会采取具体情况具体分析的方式处理。

我不属于“高危”群体。我是否需要遵循有关预防措施的建议，还是可以不那么认真地对待它?

这些预防措施适用于每个人，每个人都应该遵守这些措施，无论他们的年龄大小或他们是否更容易受到感染。这些预防措施是为了阻止病毒的传播，包括将病毒传染给那些更脆弱的人。请体谅他人。

为什么建议用肥皂和水洗手，而不是用免洗杀菌洗手液?

Vox网站和MarketWatch网站上的文章解释了肥皂和热水是如何起作用的。

Events – 活动

我正在组织一个将在UCL举行的活动、会议或课程。我需要取消还是推迟?

英格兰公共卫生署(PHE)还没有对大型活动或人群聚集发布任何限制措施，UCL的政策是听从他们的建议。

我们很难预测未来会出台什么限制措施，这些措施可能会影响未来几周和几个月的事态发展。请注意不断改变的情况，并考虑制定应急计划，以防这个建议发生变化。定期查看本页和英格兰公共卫生署网站，以获得最新的指导意见。

我正在组织一项活动、会议或课程，与会代表们将从英国其他地区或海外前来参加。如因疫情而导致活动无法进行，我们是否需要支付取消活动的费用?

你应该检查你的合同和保险政策，包括场地租用，发言人协议和餐饮，因为这些在不同的活动中都有不同的安排和规定。

请记住，如果活动在短时间内被取消或推迟，与会代表们可能无法报销他们的费用，所以请你在知道活动无法按计划进行时尽快通知他们。

针对旅行或大型集会的限制会影响教学、考核或毕业典礼吗?

我们现在很难预测未来会出台什么限制措施。

UCL目前正在制定应急计划，以便在必须取消现场授课或考试的情况下，通过其他方式进行教学和考核。

我们也像往常一样，要求想参加毕业典礼的学生进行注册。如果情况有变，我们将尽快通知毕业生。

2020年的毕业典礼目前计划在6月、7月和9月举行。注册已经向符合资格的学生开放，关闭时间定于并于四月二十一日下午十二时(正午)。请注意，在注册毕业典礼时，所有的日期都是暂定的。我们建议毕业生和嘉宾在5月份毕业典礼日期确定之前不要预订旅行或住宿。

我正在组织一个在另一个国家举行的会议，与会人员来自世界各地。我该怎么办?

从3月11日起，到2020年5月1日之前，所有UCL教职员工和学生都不应该进行因公国际旅行。详情请参照以上问答：“UCL对国际旅行的指导意见是什么?”

我们同时建议，请在进行任何国际旅行之前查看英国外交部网站。你应该查看政府关于你要举行会议的国家的指导意见。

请参阅本常见问答的其他相关内容。

世卫组织对大规模集会的指导意见适用于任何类型的大型集会:“开展大规模集会或限制、修改、推迟或取消活动的决定应基于彻底的风险评估。活动策划者应与地方和国家公共卫生部门合作进行此类评估。“世卫组织提供每日情况报告，通报全球情况概览。

我们强烈建议提前告知与会人员参加会议的风险，这样他们可以决定是否参加会议。是否参加会议应该由与会人员自行决定。同样，主办机构也应根据当时的情况作出相关风险评估，并在此基础上自行决定是否继续举行会议。

你也可以征求主办国家卫生部门的建议，并咨询主办机构/场地的意见。如果有疑问，你可以咨询你的系主任或院长。

世卫组织还建议，“如果决定进行大规模集会，规划应考虑采取措施来:

• 检测和监控与活动相关的2019冠状病毒病;

• 减少病毒的传播;

• 管理和治疗病人;

• 传播针对2019冠状病毒病的公共卫生信息。”

• 
  

Further questions – 其他问题

我的问题没有在这里找到答案。我该怎么办?

关于你个人情况的具体问题，如果你是学生，请与你所在的学院联系，如果你是员工，请与部门经理联系。

如果你有一个更常规的问题，请检查它是否列在以上问题中。如果没有，你可以通过我们的在线表格提交你的问题。请注意，我们每天收到大量的问题，我们将尽可能多地回复这些问题。

以上图文来自于UCL伦敦公众号

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