（用知识记录我们的地球。你好，知识）

知识经济时代，知识就是财富，对于企业，它已成为与资金、人力同样重要的企业资源，企业的知识储备以及知识更新的能力在这个时代已成为企业的重要竞争力。 知识管理是适应这一时代的企业管理需求而产生的，以知识为中心，对数据和信息进行有效的获取、储存、共享和利用。企业知识管理的实质就是对知识链进行管理，使企业的知识在运营中不断增值。现在国内不少企业也有进行知识管理，例如企业的管理层经常使用网络上的共享硬盘来储存重要资料，通过电话或电邮的形式对企业内部员工进行观察。这些不系统的应用可以解决企业的短期发展，随着组织的成长，特别是地域的扩张，专业系统的知识管理显得十分重要，它可以避免重复劳动，有效降低运营成本，强化企业的市场反应能力，从而为企业带来更加巨大的利益。知识管理是通过科学地组织信息、分享信息、使用信息以及提供搜寻功能，使企业员工方便地在最合适的时间找到最合适的文档，为管理层做决策提供很好的信息支持。国外对知识管理理论的研究日臻成熟，关注的焦点从理念的认识转移到应用研究方面，企业知识管理体系研究已成为国外知识管理研究的发展趋势之一。许多著名的公司已经建立了自己的知识管理体系，利用“知识资源”来获得竞争优势，巩固其行业领袖地位。

 

课程设置：

管理知识、知识管理系统方法与工具、组织学习：方法与实践、知识资本管理与测量、知识管理战略性议题与案例研究、创新与技术管理、公司知识门户网站、知识社区、商业智能与数据挖掘、电子学校技术与实践、组织文化与变更管理、知识管理的组织、动机及跨文化内容、知识产权管理与策略、工作流程设计与管理

 

职业导向：

一、知识管理总监和知识管理经理，负责整个公司的知识管理推动和实施工作，拥有较丰富的经验，本科以上的学历；

二、知识管理技术人才，对知识管理系统、软件比较熟悉，有软件产品开发和实施的经验；

三、知识管理咨询顾问，负责知识管理问题分析、咨询和售前工作。

就业导向： 

※ 知识管理专员（策划方向）

工作职责：

1、负责制定和实施知识管理制度和机制；

2、协助全网各部门构建和完善知识管理体系；

3、各本部知识检索与推送、知识利用；

4、负责解决各部门在知识管理推进中存在的各类问题；

5、负责在集团范围内知识管理工作的宣传推广工作；

6、各本部知识管理活动的网页设计开发。

任职要求：

1、具备3年以上的网上推广、互联网广告策划或市场策划工作经验；

2、思维活跃，逻辑性强，富有创意，有较强的策划能力和写作能力，能独立策划撰写活动方案、网络推广方案；

3、具备良好审美风格，能够准确捕捉事物亮点，具有一定的文字和图片处理PS能力者优先；

4、具有较强的沟通协调能力和团队合作意识。

 

※  流程与知识管理专员

岗位职责：

1．负责公司业务流程体系建立、日常监控与维护；

2．参与公司流程文件的评审，对与公司运营现状不符的业务流程文件协助进行优化工作；

3．在上级的领导下，对跨部门的授权、制度、流程进行梳理与调整，保证流程的简洁完整高效；

4．负责知识管理平台的规划及建议；

5．开展知识管理平台的实施及推广工作；

6．负责公司知识库的知识收集/积累、归类、整理、日常管理与维护。

任职条件：

1. 大学本科及以上学历，专业不限，具有1年以上房地产企业或管理咨询类企业工作经验；

2. 熟悉房地产开发业务管理基础知识、房地产开发业务流程；

3. 熟练使用相关办公软件；

4. 具有良好的沟通、协调能力，为人踏实稳重，性格开朗者优先录用。

 

※  知识管理系统实施高级项目经理/项目工程师

任职要求：

1、有项目管理或软件实施的经验；

2、善于同客户的沟通,了解或熟悉KM应用更好；

3、熟悉IBM相关产品Domino、Webshpere，了解.net体系,具备基本的开发能力更佳。

4、熟悉一种跨平台操作系统；

5、熟悉一种关系数据库；

6、开朗、沟通能力强；

7、学习能力强，工作认真负责，团队意识强；

8、23岁~28岁之间，本科计算机类专业以上，条件优秀可适当放宽。优秀的毕业生可以考虑；

 

※  网络社区运营

工作职责：

1、负责社区功能规划、活动策划、内容经营、社区管理，对用户发展与社区活跃度负责；

2、负责制定社区运营管理制度，推动社区良性发展；

3、积极建立与社区用户良性沟通关系，收集用户在产品功能、使用习惯、管理方针等方面的意见及建议，能够对其提出建设性意见，同时监督执行；

4、配合产品、市场、运维等部门实现社区的良性运营和推广工作；

职位要求：

1、大学本科以上学历，两年以上相关工作经验，了解互联网发展趋势；

2、具备大型论坛管理运营经验，熟知论坛管理规定及相关法规；

3、有较好新闻写作及文案策划功底，能独立完成社区活动策划；

4、善于调动会员参与论坛发帖和留言，提高忠实用户数量，提高论坛回访率；

5、良好的协调能力，优秀的团队合作及敬业精神；

6、有敏锐的市场洞察力、良好的策划创意能力和管理执行力；

 

※  知识管理专员

岗位描述：

知识管理相关的流程设计整合与优化、知识地图、知识审计、数据分析、项目识别与实施、共享与激励的设计。

需求描述：

1. 本科以上学历，知识管理专业或从事过至少1年知识管理相关工作；

2. 有流程设计的经验；

3. 接受过项目管理与6西格玛培训者优先；

4. 具有很强的沟通与逻辑思维能力；

5. 掌握常用的数据分析方法，并可使用相关方法分析解决实际问题；

6. 英语熟练。

 

※  知识管理专员

岗位职责：

1. 知识管理系统维护、管理 （1）知识管理：①根据公司战略发展、用户使用习惯等梳理知识架构；②与业务部门紧密合作，挖掘内部隐性知识，收集、整理和录入显性知识，打造知识共享文化；③负责文献资料的归档与管理；④审核结项项目的知识文档的完整性。（2）流程优化及设计：基于公司业务发展现状，参与优化、设计系统上的流程，测试评估使用效果并持续改善。（3）针对知识管理系统的使用操作进行培训，推动知识管理理念的践行；讲解关于保密意识的案例。（4）系统平台功能完善。（5）日常更新及维护。

2. 公司培训系统管理：账号管理、培训视频格式转换及上传等。

3. CRM维护、管理（1）对CRM使用操作进行培训。（2）日常维护和管理：协助客发部，进行日常维护、管理，用户手册使用更新及系统平台功能完善等。

4. 人事（1）入职：带领新员工熟悉公司附近环境，饭卡发放管理及通讯录更新等。（2）离职手续：离职人员资料保管确定，及加强离职人员保密意识。

5. 视频光碟刻录、管理，及服务器维护管理。

6. 及时协助其他部门的相关工作，完成上级交代的任务。

任职要求：

1. 本科学历，图书管理、信息管理等相关专业优先考虑。

2. 具有较强的客户服务意识。

3. 具有良好的沟通协调能力。

4. 具有较强的学习能力、抗压能力，能分轻重缓急处理多件事务。

5. 熟练使用Excel、PowerPoint、Word等办公软件，且有html、Sql、Java语言基础者优先考虑。

6. 具有知识管理相关工作经验者优先考虑。

7. 对咨询行业或企业管理有兴趣者优先考虑。

222